Hace un año, incluso unos meses, no me hubiera planteado escribir sobre este tema. Durante este corto plazo de tiempo las redes sociales han evolucionado mucho.
¿Community m
anager? ¿Qué es eso? Quién no se lo pregunta ya, seguro que unos meses atrás sí. Es la profesión de moda en el mundo del marketing online. Respresentan a la empresa en las redes sociales cuidando su imagen, interactuando con los clientes y captando a otros,etc. Y uno se pregunta,¿es necesario estudiar para ello?
He investigado la oferta académica en este campo, y hay que sentarse para asimilar los costes: Online Business School: 3.400 € , IFFE Instituto de Formación Financiera y Empresarial: 3000 €, Deusto: 1178 €…etc.
¿Tanto dinero en cursos que han salido ahora nuevos como consecuencia de las nuevas necesidades sociales y empresariales?¿Un community manager se hace en la red o necesita formación?
Y después de darle vueltas creo que hay que buscar un equilibrio. Probablemente, no sea necesario invertir en un curso de este tipo pero quién ocupe ese puesto debe estar mínimamente formado, tener criterio y disponer de las herramientas intelectuales necesarias para desempañar con éxito su papel.
El community manager debe conocer con profundidad las redes sociales en auge, tener una estrategia con objetivos claros y realistas, conocer a sus clientes y saber tratar con ellos, además de cuidar mucho el contenido que publique.
Así que no olvidemos que a caminar se aprende caminando pero hay que saber a dónde vamos y cómo llegaremos.
Ideas 2.0 